Na Céu Azul, todos os produtos são personalizados e criados especialmente por ti e para ti. Por isso, as devoluções não se aplicam na maioria dos casos. Mas não te preocupes, se algo correr mal, estamos aqui para resolver contigo.
Se o teu álbum (ou qualquer outro produto) tiver algum defeito de fabrico ou erro na personalização que não tenha sido causado por ti, entra em contacto connosco até 15 dias após receberes a encomenda.
Para podermos analisar a situação, envia um email para info@ceu-azul.pt com:
Se recebeste o teu álbum danificado por causa do transporte, avisa-nos logo. Vamos falar com os nossos parceiros logísticos e garantir que tenhas uma solução rápida.
Como os produtos são feitos à tua medida, não é possível cancelar a encomenda depois de iniciado o processo de produção. Por isso, confirma todos os detalhes antes de finalizares.
Se tiveres alguma dúvida, escreve-nos para info@ceu-azul.pt.
Queremos que fiques feliz com o teu álbum e fazemos o que for preciso para isso acontecer.
