Termos e Condições
Bem-vindo/a ao site da Céu Azul. Ao utilizares os nossos serviços e efetuares uma encomenda, estás a aceitar os seguintes Termos e Condições. Recomendamos que os leias com atenção antes de continuares.
1. Informação Geral
A Céu Azul é especializada na venda de álbuns de fotos personalizados, agendas e outros produtos criativos. Estes Termos e Condições aplicam-se à utilização do nosso site e à compra dos nossos produtos.
2. Processo de Compra
Ao finalizares uma encomenda, estás a confirmar que todas as informações fornecidas são corretas.
Os produtos personalizados são criados com base nos conteúdos fornecidos por ti (fotos, textos, etc.), pelo que deves verificar todos os detalhes antes de concluir a compra.
Após o início da produção, a encomenda não pode ser cancelada nem alterada.
3. Criação dos Álbuns e Armazenamento de Conteúdos
O nosso editor online permite criar projetos personalizados de forma intuitiva e rápida.
- As imagens e textos que carregas são utilizados exclusivamente para produzir o teu álbum.
- Os projetos criados ficam guardados na tua conta durante 30 dias após a última edição.
- Após esse período, o projeto poderá ser automaticamente removido, sem aviso prévio.
- É da responsabilidade do utilizador manter cópias de segurança das suas fotos e conteúdos.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os pagamentos podem ser feitos através de Cartão de Crédito/Débito, MB WAY ou Referência Multibanco.
A produção só será iniciada após confirmação do pagamento.
5. Envios e Entregas
Portugal Continental
- Envio Grátis (acima de 60€): até 12 dias úteis
- Envio Standard: 10 dias úteis – 5,50€
- Envio Expresso: 6 dias úteis – 14,99€
Ilhas (Açores e Madeira)
- Envio Standard: até 20 dias úteis – 9,99€
Os prazos são estimativas e podem variar em épocas de maior volume de encomendas (ex: Natal, Dia dos Namorados).
6. Devoluções e Reclamações
Dado o caráter personalizado dos nossos produtos, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro de personalização por parte da Céu Azul.
Se detetares algum problema, contacta-nos até 15 dias após receção da encomenda através do email info@ceu-azul.pt, anexando fotos e uma descrição clara do defeito.
7. Proteção de Dados e Imagens
Levamos a tua privacidade a sério.
- Todos os dados e conteúdos que partilhas connosco são tratados de forma segura e confidencial.
- As tuas imagens são armazenadas temporariamente apenas para efeitos de produção e serão removidas automaticamente após esse processo.
- Não partilhamos imagens nem dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o envio da encomenda ou cumprimento de obrigações legais.
- Para mais informações, consulta a nossa [Política de Privacidade].
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Céu Azul (imagens, textos, logótipos, designs) é protegido por direitos de autor.
Não é permitida a sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.
9. Alterações aos Termos e Condições
A Céu Azul reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
As alterações entram em vigor a partir do momento em que são publicadas neste site.
❓ Dúvidas?
Estamos aqui para ajudar.
Envia um email para info@ceu-azul.pt e respondemos com todo o gosto.
